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四川省人力资源服务行业公约

发表时间: 2015/1/30 0:00:00        稿件来源:《四川省人才服务行业协会》        阅读次数:1062

 

 
 
 
 
           四川省人力资源服务行业公约
 
为了促进我省人力资源服务行业健康发展,敦促各人力资源服务机构自觉遵守社会公德和职业道德,自戒自律,自觉约束经营和管理行为,端正行风,开展公平竞争,维护人力资源市场正常秩序,特制定以下三个公约:
 
(一)行业自律公约
人力人才   国之根本   竭诚服务   强国富民
恪守公德   依法经营   诚实守信   公平竞争
办事规范   真诚热情   爱岗敬业   精益求精
团结协作   互惠共赢   促进就业   和谐稳定
开拓创新   与时俱进   特立此约   自觉遵循
(二)文明服务公约
一、敬业奉献爱岗位。按时上下班,不擅自离岗、串岗,上班时间不做与工作无关的事情,不上网聊天玩游戏。
二、热情周到服务佳。主动热情,礼貌相待,态度和蔼,语言文明。
三、仪表端庄环境美。佩戴岗标,衣着整洁。室内卫生整洁,窗明几净。
四、服务规范效率高。服务流程明了上墙,服务指南详细准确,服务过程便捷高效。
 
五、钻研业务知识精。学习风气良,业务能力强,能准确解答客户咨询的内容,圆满完成各项业务工作。
六、遵章守纪形象好。内部管理制度健全,规章制度完备,员工具有良好的职业道德,对外公开监督投诉电话。
(三)公平竞争公约
一、不得通过媒体、广告或其他方式进行虚假宣传,或捏造、散布虚假信息,损害、贬低业内其他机构的形象、商誉。
二、不得采取转借资质等不法手段,谋取通过正当竞争所不能实现的利益或市场份额,干扰、破坏其他机构的合法市场活动。
三、不得在开展竞标服务和与其他人力资源服务机构合作时,与客户互相串通、暗箱操作,欺诈或排挤其他竞争对手。
四、不得采用其他社会或行业内公认的不公平、不透明、不公正的手段开展竞争业务。
五、不得从事经营工商注册及人力资源服务许可范围以外的业务。
六、不能做有损人力资源服务行业形象的行为。
七、不能有其它违反法律、法规及监管部门相关文件规定的行为。
本公约由四川省人才服务行业协会组织制定,并报送省政府业务主管机关备案,作为全省人力资源服务机构的行业公约。
                                                       二○一三年三月六日
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